Política de Privacidade

1. Introdução

A Calyxo ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por usuários do nosso site e contratantes dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando informado)
Mensagens enviadas através do formulário de contato
Informações operacionais compartilhadas durante engajamentos

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP e informações de navegação
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas visitadas e tempo de permanência
Dados de cookies (conforme Política de Cookies)

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder às solicitações de contato e elaborar propostas comerciais
Executar os serviços contratados
Enviar comunicações relacionadas aos engajamentos em curso
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a experiência no nosso site por meio de análise de dados de navegação

3.1 Base legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base em: consentimento (para comunicações de marketing e cookies opcionais), execução de contrato (para a prestação dos serviços), cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo (para análise e melhoria dos serviços).

4. Retenção dos dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais aplicáveis. Dados de propostas não convertidas em contratos são mantidos por até 2 anos. Dados contratuais são mantidos conforme exigências fiscais e trabalhistas vigentes.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Eventualmente, podemos compartilhar dados com:

Prestadores de serviços essenciais (como hospedagem e ferramentas de e-mail), que operam sob contratos com cláusulas de proteção de dados
Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

Comunicação via HTTPS (criptografia em trânsito)
Controles de acesso restrito às informações operacionais
Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Obter informações sobre o compartilhamento de dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

10. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do site após a publicação implica aceite das alterações.

12. Controlador dos dados e contato

Calyxo
Avenida Carlos Gomes, 1492, Boa Vista, Porto Alegre — RS, CEP 91340-001
E-mail: [email protected]